Kierrätyskeskuksessa voit oppia näitä asioita
Asiakaspalvelu
- Huolehtimaan työympäristöstä
- Valmistautumaan palvelutilanteisiin
- Palvelemaan ulkoista ja sisäistä asiakasta
- Hyödyntämään kielitaitoa
- Hoitamaan palvelutilanteiden jälkitoimet
- Tekemään asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä
- Selvittämään toiminnan kattavuutta
Toiminnan kattavuuden suunnittelu
- Laskemaan tuotteen aiheuttamat kustannukset
- Hinnoittelemaan tuotteen
- Vertaamaan toteutumaa budjettiin
Markkinointi-viestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
- Osallistumaan tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen
- Osallistumaan projektin valmisteluun ja toteutukseen
- Tekemään projektin jälkitoimet
- Seuraamaan toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta
Asiakkuuksien hoito
- Hoitamaan vastuulleen annetut asiakkuudet
- Myymään tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa asiakastarpeen mukaisia tarpeita
- Tekemään tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia
- Hoitamaan jälkitoimet
- Seuraamaan myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta
Kaupan palvelu ja myynti
- Valmistautumaan palvelutilanteisiin
- Hoitamaan vastuualueensa
- Palvelemaan asiakasta ja myydä
- Seuraamaan myynnin kehitystä
Visuaalinen myyntityö
- Toteuttamaan tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan
- Ylläpitämään ja seurata esillepanon tai kampanjan ilmettä
- Tuottamaan asiakasinformaatiota
